Pousada Refúgio Lagoinha

POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELAMENTOS, CARTA DE CRÉDITO E “NO SHOW” – POUSAR VIAGENS 01. Reserva A partir da conclusão do pagamento mediante cartão de crédito, depósito bancário ou boleto a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (“e-mail”– no endereço: agencia@pousarviagens.com.br), não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo: 02. Alteração de datas de reserva Não será cobrada taxa de transferência de data, e havendo disponibilidade da vaga, a mesma poderá ser feita observando-se os seguintes prazos limites: 02.1- 05 (cinco) dias de antecedência da data de entrada para alta temporada e baixa temporada. Na eventual diferença de preço entre um período e outro (baixa ou alta temporada), será cobrada da seguinte maneira: 02.2- Se a mudança for de baixa para alta temporada, será cobrada a diferença de valor; 02.3- Se a mudança for de alta para baixa, poderá ser estendida a hospedagem até o limite do valor pago. Não haverá devolução de valores ou carta de créditos no caso de não preenchimento do valor total. As mudanças de data poderão ser para até 30 dias após a data original da reserva. 03. Cancelamento de reserva Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será efetuado da seguinte forma, conforme pedido com 07 dias de antecedência: 03.1 - Em caso de cancelamento da reserva o valor adiantado como garantia não será́ devolvido, neste caso será emitida uma Carta de Crédito em diária do valor pago desde que procedido o cancelamento em 7 dias após a data de compra/confirmação de reserva. Caso o cancelamento for solicitado após 7 dias da data de compra/confirmação de reserva, o apartamento será automaticamente liberado para novas reservas. 04. Desistência sem cancelamento - "no show" O não comparecimento de todos os hospedes sem comunicação prévia por escrito (“e-mail”– no endereço: agencia@pousarviagens.com.br), na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento): 04.1 - A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada, disponibilizando a vaga para outro interessado, sem ressarcimento de valores pagos. 05. Desistência após a entrada A desistência de estadia na chegada ou após a entrada como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.